Rate-us

Bei dem „Gini.Rate-us System" handelt es sich um eine Vollerhebung. Dies wird über eine exklusive Kopplung mit dem Gini.POS Kassensystem erreicht. Nach jedem Kassiervorgang wird eine Transaktionsnummer gebildet. Diese wird über einen, an das Gini.POS Kassensystem angeschlossenen Bondrucker, auf dem Kassenbon ausgedruckt und dem Kunden mitgegeben. 
 Optional ist die Versendung der Transaktionsnummer auch via SMS, E-Mail oder I-Letter (virtueller Brief) möglich. In dieser Transaktionsnummer sind alle relevanten Besuchsdaten des Kunden (Kundenname, Kaufverhalten, zuständiger Mitarbeiter) sowie ein Promotionscode verschlüsselt. Der Promotionscode wird online über ein Portal ( www.rate-us.de) oder Ihre Webseite (z.Bsp. www.figaro-claus.de) eingegeben.

Eine hohe Rücklaufquote wird über ein Prämiensystem (Incentivierung) gesichert, indem der Kunde für seine Bewertung eine Belohnung erhält. Mit dem Einsatz des „Rate-us Systems" setzen Sie damit die Möglichkeiten des „Database-Marketing" (Marketing auf der Basis kundenindividueller, in einer Datenbank gespeicherten Informationen) in einer neuartigen und einzigartigen Form um. Es ermöglicht Ihnen Kundenwünsche individueller, wirkungsvoller, schneller und kostengünstiger zu erfassen und zu bearbeiten.

Im Einzelnen erhalten Sie Antworten auf wichtige Fragen wie:
  • Welche Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen Ihre Zielgruppe hat 
  • Wie zufrieden Ihre Kunden mit den Leistungsmerkmalen Ihres Unternehmens (Preise, Produkte, Freundlichkeit des Personals etc.) sind
  • Welche Leistungsmerkmale zur allgemeinen Kundenzufriedenheit und zur Kundenbindung beigetragen haben
  • Wie Sie Wechselbarrieren erzeugen können, die die Kunden an Ihr Unternehmen binden
  • Ob ein Interesse Ihrer Kunden an der Kontinuität der Geschäftsbeziehung / Wiederkaufabsicht mit Ihnen besteht
  • Wie hoch die Weiterempfehlungsbereitschaft Ihrer Kunden ist
  • Wo unternehmensinterne Faktoren lauern, die zu einem Wechsel Ihrer Kunden zur Konkurrenz führen könnten
  • Wie das Image Ihres Unternehmens wahrgenommen wird und wie hoch der Einfluss des Images auf die Kundenbindung ist
  • Wie hoch die Zufriedenheit der Kunden mit Konkurrenzunternehmen war
  • Welche Motive und Einstellungen ehemalige Kunden haben